Hopp til innholdet

Inneselger

"Jeg svarer på spørsmål og gir kundene informasjon om tilbud, priser og leveringstider, om hva som er mulig å få til og hva som ikke er mulig."

Aksel Thoresen, inneselger, Moelven Wood AS i Eidsvoll, Norge (2002)

Hva innebærer jobben din?

– Jeg arbeider på kundesenteret og har kontakt med kundene våre og legger inn ordrer på varer for utsending og transport. Jeg svarer på spørsmål og gir kundene informasjon om tilbud, priser og leveringstider, om hva som er mulig å få til og hva som ikke er mulig. Mesteparten av jobben foregår per telefon, men også via e-post.

Hvem er kundene?

– Det er i hovedsak byggvarehandelen. Vi har ingen sluttbrukere som direkte kunder, men det hender jo at jeg også har kontakt med dem.

Hva er den største utfordringen i jobben din?

– Det er å sørge for at kundene får riktige varer til rett tid. Det er veldig mange forskjellige ønsker om varer fra kundene våre og jeg sjekker hele tiden opp og har tett kontakt med våre produsenter innen konsernet. Vi klarer alltid å komme frem til en løsning som både kundene våre og vi i Moelven er fornøyd med.

Hva slags bakgrunn har du?

– Det her er min første Moelvenjobb, jeg begynte i Moelven Wood AS i 2002. Tidligere har jeg jobbet som selger og innkjøper innen forskjellige bransjer. Det som har vært felles er kundekontakt og transportlogistikk. Det var litt av en tilfeldighet at jeg begynte her, de trengte en inneselger til kundesenteret og gjennom Manpower ble jeg innkalt til intervju.

Hvordan synes du jobben er?

– Jeg trives bra både med jobben og med kollegene. Også har jeg fin vei til jobben, uten bilkøer.

Framtidsplaner?

– Inntil videre har jeg ingen planer om å gjøre noe annet, ettersom jeg trives så bra her. Denne jobben passer meg egentlig veldig bra.