Moelvens egentlige oppdragsgivere er de som skal bruke rommene og miljøene vi bidrar til å skape. For å nå målsettingen om å gi folk gode rom og å beholde posisjonen over tid, er det avgjørende at produkter og prosesser utvikles kontinuerlig. Arbeidet skjer på alle nivåer, og anses å være en del av den ordinære driften.
Hos oss har vi derfor en flat og åpen organisasjon som har tett kontakt med markedet. Slik påvirker brukerne i stor grad utviklingsprosessene hos oss.