Hopp til innholdet

Slik skal Moelven vinne kundene på nett

Dagens nettbrukere dveler ikke. Moelven ønsker å yte bedre kundeservice på nett - med en informasjonsarkitektur tilpasset en moderne og litt utålmodig nettbruker.
Produktvelger for våre interiør- og eksteriør produkter
Produktvelger for våre interiør- og eksteriør produkter
13.03.2012
Moelven Industrier ASA

I følge prosjektleder Hilde Berg i Moelven Industrier ASA er hovedpoenget bak Moelvens nye nettsider at kunden raskt skal få et innblikk i Moelven produkt- og tjenestespekter.
 
- Innføring av mobile plattformer som smarttelefoner og nettbrett har endret hvordan folk bruker nettet vesentlig de siste åra. Det er ikke lenger vanlig å bruke lang tid når man er inne på en nettside. Informasjonsarkitekturen på Moelvens nettsider er derfor tilpasset en moderne, effektiv og litt utålmodig nettbruker, sier Berg.

- Vi har også utviklet nye verktøy og som skal bidra til at Moelvens nettsider blir en verdifull plass for kundene å oppsøke. Blant annet lanserer vi en produktvelger som skal hjelpe kundene med å finne det produktet de er på jakt etter - basert på valg av formål, farge, treslag osv. Når en har valgt riktig produkt, får kunden relevant kontaktinformasjon, sier Berg.

På Moelvens svenske nettsider lanseres det også en forhandleroversikt. Den vil også etter hvert blir tilgjengelig i Norge.

- Via våre nye nettsider, vårt nettbaserte inspirasjonsmagasin "Gode Rom" og vår tilstedeværelse i ulike sosiale media, håper vi at våre gamle og fremtidige kunder blir tatt imot på den beste måte, avslutter Berg.